Nuestra Historia

En Gems Nordic creemos que la moda masculina va mucho más allá de prendas simples: define tu estilo, refleja tu personalidad y convierte lo cotidiano en algo extraordinario. Nuestro equipo combina profundo conocimiento del sector textil con una auténtica pasión por el diseño contemporáneo. Lanzamos Gems Nordic con un objetivo claro: ofrecer al mercado español prendas de moda masculina de alta calidad, estilo sofisticado y diseño innovador, uniendo elegancia atemporal con precios accesibles para el día a día.

Nuestra Misión

Sabemos que encontrar las prendas perfectas que expresen tu identidad puede ser un desafío. Por eso estamos aquí para hacer este proceso sencillo y agradable. Desde la selección cuidadosa de las últimas tendencias en moda masculina hasta garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, nuestro objetivo es que te sientas completamente satisfecho desde el momento en que recibes tu compra.

Quiénes Somos y Cómo Trabajamos

Somos mucho más que una tienda online: somos un equipo de entusiastas de la moda masculina con base en el Reino Unido, especializados en atender al mercado español. Trabajamos directamente con fabricantes seleccionados y gestionamos entregas desde centros de distribución dedicados, eliminando intermediarios innecesarios. Esto nos permite ofrecerte prendas de moda masculina de calidad superior directamente en tu domicilio, sin los precios elevados que encontrarías en tiendas tradicionales.

Nuestra Visión

Nuestra visión es convertirnos en la referencia de confianza para hombres en España que buscan elevar su estilo personal. Creemos que cada persona merece acceso a moda de calidad, por eso combinamos diseño refinado con precios justos, llevando elegancia y distinción a cada cliente de forma rápida y confiable.

Sobre Nosotros

  • Información Legal

Razón Social: Martlaz Limited (operando como Gems Nordic)

Número de Registro: 16614951 en Companies House

Domicilio Social registrado: 60 Newton Rd, Chapel Allerton, Leeds, England, LS7 4RP, United Kingdom.

 

  • Contacto:  
    Correo electrónico: info@gemsnordic.com  
    Teléfono: +34 602141569  
    Horario de Atención: Lunes a Viernes: 09:00 – 17:00 (GMT +1)

Aviso Importante: Martlaz Limited es una empresa independiente y no tiene ninguna afiliación con cadenas minoristas locales o marketplaces en España.

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  • Atención al Cliente

Nuestro equipo está dedicado a ofrecerte transparencia total y soporte inmediato. Si tienes preguntas sobre un producto o tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: info@gemsnordic.com  
Teléfono: +34 602141569  
Horario de Atención: Lunes a Viernes: 09:00 – 17:00 (GMT +1)  
Tiempo de Respuesta: 24 horas laborables durante nuestro horario de atención (lunes a viernes)

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  • Información Operativa Resumida

Realizamos entregas exclusivamente en España. Todos nuestros envíos son gratuitos, con un plazo de entrega de 4 a 15 días laborables mediante Correos y SEUR. Ofrecemos 14 días de desistimiento legal conforme a la normativa española de protección al consumidor, y aceptamos devoluciones voluntarias hasta 30 días desde la recepción del pedido.

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Última actualización: 21 de febrero 2026

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico en info@gemsnordic.com y por teléfono en +34 602141569. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (GMT +1). Respondemos a todas las consultas en el plazo de un día laborable.

¿Ofrecéis soporte fuera del horario de atención?

Los correos electrónicos recibidos fuera del horario de atención se responden el siguiente día laborable. Para consultas urgentes relacionadas con pedidos en curso, puedes escribirnos en cualquier momento y te responderemos lo antes posible.

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega total es de 4 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo incluye:

- Procesamiento del pedido: 1 a 3 días laborables
- Transporte: 3 a 12 días laborables

Los envíos se realizan a través de Correos o SEUR según la dirección de entrega.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 14 días desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Adicionalmente, aceptamos devoluciones voluntarias hasta 30 días desde la recepción del producto.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para todos los pedidos. No se aplican cargos adicionales por envío.